Las herramientas son magníficas, pero el éxito en marketing de contenidos está en el mago, no en la varita
La confianza entre una agencia de marketing y su cliente es esencial para que la comunicación fluya, los procesos funcionen y el resultado final brille. Si estás a punto de preparar un brief para un determinado proyecto, no te precipites: dar con la tecla de las mejores preguntas para hacer previamente a tu cliente te permitirá obtener respuestas que arrojen luz y allanen el camino hacia el éxito.
Un briefing o brief se trata del documento que sirve de herramienta de comunicación entre una empresa y sus proveedores o responsables de marketing. En este informe se detallan los principales objetivos de cada proyecto, los medios que se emplearán para lograr estos fines y los principales plazos, formatos o características.
En Asana recopilan cuáles son los elementos imprescindibles de un buen brief creativo: título y descripción; metas y objetivos; público objetivo; mensaje y tono; activos y entregables; participantes: presupuesto; cronograma y proceso de distribución.
¿Cómo llegar al alma de tu cliente, conocer la esencia de su marca y tener la mayor cantidad de información valiosa en el menor tiempo posible para poder ponerte a trabajar? Como se ha hecho desde los inicios de la historia de la humanidad, preguntando. Además, las buenas respuestas traerán nuevas preguntas, y así, sucesivamente.
Estas son algunas ideas para escarbar en los valores, propósitos, personalidad de marca y estilo de cada cliente antes de hacer un brief.
20 preguntas que tu agencia debe hacer al cliente antes de un brief
- ¿Cómo describirías a tu marca si fuese una persona?
- ¿Cuál es la historia detrás de tu negocio o marca?
- ¿Cuáles son las cosas que más te apasionan de tu negocio o industria?
- ¿Cuál consideras que es el mayor desafío o barrera para tu negocio actualmente?
- ¿Qué crees que te hace especial?
- ¿Podrías describir tu visión ideal de éxito para tu negocio a largo plazo?
- ¿Qué estrategias de marketing o campañas de la competencia despiertan más tu atención?
- ¿Qué diferencia a los productos o servicios que ofrece tu marca?
- ¿Quién es tu target y cuáles son sus características?
- ¿Cuáles son tus principales objetivos para este proyecto?
- ¿En qué tono, colores o estilo gráfico visualizas este proyecto?
- ¿Qué información consideras imprescindible que transmita?
- ¿Cómo medirás el éxito del proyecto?
- ¿Cómo ha sido tu experiencia previa con otras agencias de marketing o diseñadores gráficos?
- ¿Hay algún requisito específico que deba incluirse en el proyecto?
- ¿Qué plazo tienes para que el proyecto esté finalizado?
- ¿Hay alguna restricción legal o de otro tipo que sea importante tener en cuenta al trabajar en este proyecto?
- ¿Existe alguna empresa de la competencia a la que quieras imitar?
- ¿Hay alguna empresa de la competencia de la que quieras diferenciarte?
- Si tuvieras que definir tu marca en 5 palabras, ¿cuáles serían?
Y si las preguntas llaman a otras, tira del hilo. Toda información es buena para hacer un brief potente que funcione como brújula y hoja de ruta para el éxito.
