¿Cuáles son las mejores preguntas que una agencia de marketing puede hacer a su cliente antes de realizar un brief?

Tiempo de lectura: 2 minutos

Las herramientas son magníficas, pero el éxito en marketing de contenidos está en el mago, no en la varita

La confianza entre una agencia de marketing y su cliente es esencial para que la comunicación fluya, los procesos funcionen y el resultado final brille. Si estás a punto de preparar un brief para un determinado proyecto, no te precipites: dar con la tecla de las mejores preguntas para hacer previamente a tu cliente te permitirá obtener respuestas que arrojen luz y allanen el camino hacia el éxito.

Un briefing o brief se trata del documento que sirve de herramienta de comunicación entre una empresa y sus proveedores o responsables de marketing. En este informe se detallan los principales objetivos de cada proyecto, los medios que se emplearán para lograr estos fines y los principales plazos, formatos o características.

En Asana recopilan cuáles son los elementos imprescindibles de un buen brief creativo: título y descripción; metas y objetivos; público objetivo; mensaje y tono; activos y entregables; participantes: presupuesto; cronograma y proceso de distribución.

¿Cómo llegar al alma de tu cliente, conocer la esencia de su marca y tener la mayor cantidad de información valiosa en el menor tiempo posible para poder ponerte a trabajar? Como se ha hecho desde los inicios de la historia de la humanidad, preguntando. Además, las buenas respuestas traerán nuevas preguntas, y así, sucesivamente.

Estas son algunas ideas para escarbar en los valores, propósitos, personalidad de marca y estilo de cada cliente antes de hacer un brief.

20 preguntas que tu agencia debe hacer al cliente antes de un brief

  • ¿Cómo describirías a tu marca si fuese una persona? 

  • ¿Cuál es la historia detrás de tu negocio o marca?

  • ¿Cuáles son las cosas que más te apasionan de tu negocio o industria?

  • ¿Cuál consideras que es el mayor desafío o barrera para tu negocio actualmente?

  • ¿Qué crees que te hace especial?

  • ¿Podrías describir tu visión ideal de éxito para tu negocio a largo plazo?

  • ¿Qué estrategias de marketing o campañas de la competencia despiertan más tu atención?

  • ¿Qué diferencia a los productos o servicios que ofrece tu marca?

  • ¿Quién es tu target y cuáles son sus características?

  • ¿Cuáles son tus principales objetivos para este proyecto? 

  • ¿En qué tono, colores o estilo gráfico visualizas este proyecto?

  • ¿Qué información consideras imprescindible que transmita?

  • ¿Cómo medirás el éxito del proyecto?

  • ¿Cómo ha sido tu experiencia previa con otras agencias de marketing o diseñadores gráficos?

  • ¿Hay algún requisito específico que deba incluirse en el proyecto?

  • ¿Qué plazo tienes para que el proyecto esté finalizado?

  • ¿Hay alguna restricción legal o de otro tipo que sea importante tener en cuenta al trabajar en este proyecto?

  • ¿Existe alguna empresa de la competencia a la que quieras imitar?

  • ¿Hay alguna empresa de la competencia de la que quieras diferenciarte?

  • Si tuvieras que definir tu marca en 5 palabras, ¿cuáles serían?

Y si las preguntas llaman a otras, tira del hilo. Toda información es buena para hacer un brief potente que funcione como brújula y hoja de ruta para el éxito.

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