¿Sabes ese dicho popular que advierte que no hay que empezar la casa por el tejado? Pues en tu negocio, crear a tu buyer persona es uno de los pilares más importante para que tu estrategia de marketing funcione.
Desde Hootsuite definen a tu buyer persona como la descripción precisa y detallada de alguien que representa a tu público objetivo. Aunque es ficticia, se basa en una investigación profunda de tu audiencia actual o deseada, basándose en datos cualitativos y cuantitativos de mercado, competidores y perfiles de clientes.
Según SEMrush, el buyer persona es la descripción abstracta de tu consumidor ideal. Es un modelo de cliente que permitirá elaborar mensajes de marketing específicamente dirigidos a sus preferencias, intereses, rasgos conductuales, demografía, puntos débiles, retos o comportamiento de compra. Tenerlo en mente -incluso con foto, nombre y detalles- te permitirá crear una voz propia y una coherencia en el desarrollo de producto, branding, mensajes y canales sociales.
El conjunto de datos sobre tu buyer persona será muy útil para que los departamentos de marketing, ventas y productos puedan crear campañas y captar y retener clientes.
Un estudio de caso publicado por NetProspex en 2014 afirma que la creación de un buyer persona duplicó el número de páginas vistas por visita, aumentó un 900% la permanencia en la web y un 171% el retorno de la inversión de marketing.
Desde SEMrush recomiendan utilizar una combinación de herramientas: Market Explorer para hacer un estudio de mercado de tu industria; Facebook Audience Insights para revelar los intereses de tu audiencia; y herramientas de analítica para conocer tu superposición a nivel de tráfico con tus competidores. No olvides sacar jugo de Google Ads, Google Trends y Google Analytics.
Pero además, estas son algunas de las herramientas online para crear a tu buyer persona.
Cuatro herramientas para construir tu buyer persona
Se trata de una herramienta gratuita que te permite visualizar diferencias clave entre los diferentes grupos que conforman tu público objetivo. Podrás diseñar a cuantas buyer personas precise tu campaña de manera rápida, gracias a plantillas estandarizadas, eligiendo un avatar, introduciendo sus datos demográficos, sus características o sus hábitos de consumo.
Solamente deberás acceder a este generador de buyer persona, rellenar los campos paso por paso y descargar de forma gratuita el documento PDF final. Así tendrás una guía para planificar y medir de mejor forma tus estrategias de marketing digital según tu cliente ideal. Además, te lo explican todo en este vídeo.
En su plataforma también encontrarás diferentes plantillas editables y personalizables para crear perfiles de cliente ideal sin límites. Podrás incluir información demográfica, objetivos y puntos de dolor, sus canales de comunicación preferidos, ganancias de tu producto y otros elementos.
El generador de buyer personas de Rockcontent es otra valiosa herramienta online gratis a tu disposición, con la que podrás saber quién es tu cliente modelo y elaborar su perfil completo y preciso -dándole nombre y avatar- con todo lujo de detalles.
