Escribe para las personas, las máquinas no compran.
¿Qué tienen en común Fairy, Adidas, Coca-Cola o Pringles? Exacto: su personalidad destacada y su identidad de marca fácilmente reconocible. Una buena estrategia de branding no solo es esencial para los negocios, sino también para los centros comerciales. Hoy, más que nunca, y en este artículo te explicaremos por qué.
¿Qué es la identidad de marca? 5 ventajas para tu centro comercial
La identidad de marca engloba al conjunto de elementos característicos que forman una marca y la hacen única, especial y reconocible a ojos de los consumidores.
Abarca los rasgos, componentes gráficos y valores que vertebran la personalidad de la marca: va mucho más allá de unos colores corporativos o un logotipo: es una estrategia integral que lo abarca todo, la médula espinal de la marca de cara a los potenciales compradores.
En una época donde casi todo puede comprarse a golpe de clic y la competencia se ha intensificado, ganarte el corazón de tus visitantes solo será posible con una estrategia fuerte, profesional y cuidadosamente calculada. Los consumidores ya no visitan los centros comerciales con el único propósito de comprar: también son lugares para reunirse con amigos, cenar y disfrutar de actividades de ocio.
Tener una identidad de marca sólida para tu centro comercial te aportará este amplio listado de ventajas:
- Genera diferenciación y reconocimiento: El fin último de una táctica de marketing es mandar un mensaje coherente y potente a tus clientes, ayudando a diferenciarte de la competencia. El branding es el ingrediente mágico de la receta; lo que diferenciaría una tortilla exquisita de una sosa; o un bizcocho húmedo y delicioso de uno poco comestible.
- Ayuda a convertir a los visitantes en clientes fieles: La identidad de marca de tu centro comercial contribuye a mejorar la experiencia positiva de los usuarios, a fomentar el vínculo emocional con tu público objetivo y, en definitiva, a lograr que las personas que pisan tu espacio, se queden satisfechas y repitan.
- Atrae a las mejores marcas e inversores: No solo funciona de cara al cliente minorista final, sino también para que los locales en alquiler dentro de un centro comercial atraigan a los inquilinos potencialmente más relevantes y adecuados para tu negocio. Posicionándote como un lugar especial garantizará valor añadido para compradores, minoristas e inversores a largo plazo.
- Segmenta el mercado: A través de tu identidad puedes transmitir valores de ocio, lujo, prestigio, cuidado o protección, dirigiéndote a los clientes que más valoren tu producto. Al ser confiable podrás convertir a los clientes en embajadores de tu propia comunidad, transformándolos en puentes que a su vez te conectarán con nuevos usuarios.
- Genera interés, conversación y feedback positivo: Dicen que hace falta 12 experiencias positivas para compensar una negativa. Trabajando una sólida identidad de marca, captarás interés, aumentarás el valor de los activos, construirás una comunidad más grande a tu alrededor, ganarás relevancia en redes sociales y te posicionarás como epicentro local de referencia para vivir experiencias -gastronómicas, lúdicas, familiares o de compra- positivas.
¿A qué estás esperando?
