Rendre possible un succès durableet des connexions dans le monde digital.
Nous sommes votre allié stratégique pour conquérir vos objectifs marketing grâce une équipe engagée dans votre réussite, armée pour exécuter votre vision stratégique de manière efficace dans un environnement digital.
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Notre secret
De la création d’une stratégie digitale à la conception de supports visuels qui renforcent vos efforts de marketing, en passant par la mise en oeuvre complète de vos campagnes pour atteindre vos objectifs. Nous vous accompagnons du début à la fin.
Notre apport stratégique à vos campagnes digitales est le fruit de nombreuses années d’expérience dans le secteur retail-centres commerciaux.
1. DÉFINITION
Analyse, workshops, stratégie, configuration technologique, plein, plein de questions… Nous définissons un plan d’action pour atteindre vos objectifs.
2. CRÉATION
Conception, créativité, développement, évolutivité et automatisation, contenus, etc. Nous mettons ensuite en place les outils et les moyens de propulser votre croissance.
3. CROISSANCE
Campagnes, publicité, réseaux sociaux, conseils, conversations, KPIs, etc. Enfin, nous mettons en oeuvre des activités de marketing digital visant à obtenir des résultats.
Nos spécialités pour propulser votre entreprise et vos projets
Nous établissons des relations avec d'excellents clients
Des chatbots qui font vendre !
Vous souhaitez mettre en place un chatbot sur votre site web ou sur Messenger ?
Augmentez le trafic et les ventes grâce à un chatbot qui offre une expérience personnalisée à vos clients potentiels.
Les chatbots font partie des outils qui permettent aux centres commerciaux, aux chaînes de magasins et aux restaurants d’améliorer leur expérience client, d’augmenter leurs ventes hors ligne et de réduire leur frais.
FAQS
Un chatbot est tout simplement un type de programme informatique ou logiciel, au même titre qu’une application ou un navigateur sur votre PC. Sa particularité est que pour interagir avec ce type de software, nous utilisons une interface conversationnelle.
En d’autres termes, nous utilisons le langage naturel (texte ou oral) pour lui dire ce qu’il doit faire. À son tour, le logiciel nous renvoie les résultats en utilisant le même langage naturel, ce qui transforme essentiellement l’interaction en une conversation.
Un chatbot est capable d’effectuer une grande variété de tâches automatiquement. Il peut donc vous aider à développer plusieurs processus de votre entreprise, notamment le service à la clientèle, la prise de commande, le suivi des colis, les réclamations, les agendas, les réservations, et bien plus encore.
Voici quelques-uns des avantages d’un chatbot bien exploité:
- Une capacité de travail supérieure, puisqu’il peut servir plusieurs clients simultanément.
- Plus d’efficacité, car il peut effectuer des tâches 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
- Un meilleur contact avec vos clients grâce à une attention personnalisée et instantanée.
Actuellement, il est possible d’utiliser des chatbots dans presque tous les canaux de communication par texte ou par voix. Tout dépend des besoins de l’entreprise et des possibilités technologiques dont elle dispose.
Les canaux suivants font partie des plus couramment utilisés dans l’intégration des chatbots :
- Les applications de messagerie telles que, entre autres, Messenger, WhatsApp et Telegram.
- Sites web institutionnels, informatifs, de e-commerce, etc.
- E-mails et SMS professionnels.
- Applications professionnelles internes telles que Slack et Microsoft Teams, etc.
- Les assistants vocaux tels qu’Amazon Alexa, Google Assistant ou Siri.
Sur tous ces canaux, les chatbots agissent comme des « agents » du service clientèle, répondant aux différents besoins des clients et/ou des employés.
