CHATBOTS
Nous aidons les entreprises à créer, développer et intégrer des chatbots à leurs activités. Nous sommes spcécialistes de l'intégration et l'utilisation avancées des chatbots. Nous amenons votre bot à un niveau supérieur.
Améliorez le trafic et les ventes de votre site grâce à un chatbot qui personnalise l'expérience de vos utilisateurs.
Si vous êtes déterminé à offrir le meilleur service client possible, vous aurez besoin d'un chatbot personnalisé pour votre projet.
Les chatbots font partie des outils qui permettent aux centres commerciaux, aux chaînes de magasins et aux restaurants d’améliorer leur expérience client, d’augmenter leurs ventes hors ligne et de réduire leurs frais.
Les chatbots ne dorment jamais !
Grâce à eux, les internautes pourront accéder aux informations essentielles concernant leur achat ou vos services, trouver immédiatement réponse à leurs interrogations et expérimenter ce qui est essentiel pour votre marque.
Grâce à votre chatbot, votre entreprise sera plus efficace dans la gestion de ses ressources, en améliorant les temps de réponse et en augmentant la qualité de ses interactions clients, tout en brisant les barrières géographiques.
Améliorez le trafic et les ventes de votre site grâce à un chatbot qui personnalisera l'expérience des utilisateurs.
Si vous êtes déterminé à avoir le meilleur service client de votre secteur, vous avez besoin d'un chatbot personnalisé pour votre projet.
Les chatbots font partie des outils qui permettent aux centres commerciaux, aux chaînes de magasins et aux restaurants d’améliorer leur expérience client, d’augmenter leurs ventes hors ligne et de réduire leur frais.
Les chatbots ne dorment jamais !
Grâce à eux, les internautes pourront accéder à des informations précieuses, trouver des réponses à leurs questions et aller droit au cœur de votre marque.
Grâce à votre chatbot, votre entreprise gagnera en temps, en argent et en qualité, tout en brisant les barrières géographiques et en transformant les conversations en conversions.
Nous créons des chatbots personnalisés et évolutifs, capables de fournir des solutions aux utilisateurs 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
- Segmente vos clients
- Envoie des messages personnalisés
- Augmente les ventes
- Améliore l'expérience client
- Atteint plus de personnes
- En temps réel / 24/7
- Évolutif
- Transforme les conversations en conversions
- Renforce l'identité de votre marque
- Obtiens plus d'abonnés et de prospects
- Reste en contact avec vos clients et vos fans
FAQS
Un chatbot est tout simplement un type de programme informatique ou logiciel, au même titre qu’une application ou un navigateur sur votre PC. Sa particularité est que pour interagir avec ce type de software, nous utilisons une interface conversationnelle.
En d’autres termes, nous utilisons le langage naturel (texte ou oral) pour lui dire ce qu’il doit faire. À son tour, le logiciel nous renvoie les résultats en utilisant le même langage naturel, ce qui transforme essentiellement l’interaction en une conversation.
Un chatbot est capable d’effectuer une grande variété de tâches automatiquement. Il peut donc vous aider à développer plusieurs processus de votre entreprise, notamment le service à la clientèle, la prise de commande, le suivi des colis, les réclamations, les agendas, les réservations, et bien plus encore.
Voici quelques-uns des avantages d’un chatbot bien exploité :
- Une capacité de travail supérieure, puisqu’il peut servir plusieurs clients simultanément.
- Plus d’efficacité, car il peut effectuer des tâches 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
- Un meilleur contact avec vos clients grâce à une attention personnalisée et instantanée.
Actuellement, il est possible d’utiliser des chatbots dans presque tous les canaux de communication par texte ou par voix. Tout dépend des besoins de l’entreprise et des possibilités technologiques dont elle dispose.
Les canaux suivants font partie des plus couramment utilisés dans l’intégration des chatbots :
- Les applications de messagerie telles que, entre autres, Messenger, WhatsApp et Telegram.
- Sites web institutionnels, informatifs, de e-commerce, etc.
- E-mails et SMS professionnels.
- Applications professionnelles internes telles que Slack et Microsoft Teams, etc.
- Les assistants vocaux tels qu’Amazon Alexa, Google Assistant ou Siri.
Sur tous ces canaux, les chatbots agissent comme des « agents » du service clientèle, répondant aux différents besoins des clients et/ou des employés.
La durée varie en fonction du développement et du contenu. Nous proposons des chatbots en 48h pour des promotions spécifiques telles que la fête des pères, le Black Friday, la Saint Valentin, etc. Pour des événements ou des campagnes de plus longue durée, le développement peut prendre entre 2 et 4 semaines. Le développement d’un bot avec toutes les informations d’un centre commercial peut prendre entre 1 et 2 mois.
Oui, nous sommes toujours prêts à discuter.
Oui, nous encourageons les interactions avec les clients en proposant des solutions sur mesure.
Bien que nous nous spécialisions dans les chatbots pour les parcs et les centres commerciaux, nous créons également des chatbots pour les marques et les petites entreprises. Nous avons une grande expérience quant aux campagnes promotionnelles et sondages. Nous trouvons la solution idéale pour les entrepreneurs et les startups.
Oui, nous avons plus de 10 ans d’expérience avec CBRE et 2 ans avec CARMILA Espagne.
Nous sommes actuellement l’agence de social media marketing pour le centre commercial Diagonal Mar à Barcelone pour qui nous avons développé un chatbot dans Messenger ainsi que des bots promotionnels pour, entre autres, la Saint-Valentin, la fête des pères, le festival d’été. Pour Carmila, nous avons développé le jeu EL Precio es Correcto (Le prix est juste) que nous proposons à leurs commerçants via le portail Néstor.
Nous avons développé plus de 200 campagnes et promotions pour différents clients du secteur du Retail.
Nous avons analysé plus de 600 campagnes de vente au détail pour trouver des opportunités, détecter des erreurs et améliorer leur impact.
Si vous souhaitez rencontrer certains de nos clients, envoyez-nous un message à hola@jimcollective.com
