Emotional branding: claves para generar conexión emocional con tus clientes

Tiempo de lectura: 2 minutos
marketing emocional

¿Sabías que 9 de cada 10 decisiones de compra son inconscientes? ¿O que las personas procesamos las imágenes 60.000 veces más rápido que el texto?

La publicidad ha cambiado mucho en los últimos años, y las emociones han cobrado cada vez un protagonismo mayor, tanto que el 50% de la experiencia de marca se ampara en ellas.

Contar buenas historias que impacten positivamente en los usuarios, humanizar las marcas y transmitir sentimientos y valores en consonancia con la forma de ver el mundo de los clientes es clave para triunfar y diferenciarse de la competencia. Storytelling, originalidad, humor, potencia visual y frescura son ingredientes que deberías mezclar en tu coctelera.

Toda marca puede realizar emotional branding o marketing emocional: se trata de crear contenido que conecte con las aspiraciones, el estado anímico, los propósitos y las ambiciones de la persona que tienes enfrente. Desde el logotipo a la landing page de tu página web, tus campañas publicitarias online o los spots de vídeo: el emotional branding puede aplicarse a todo.

Una de sus ventajas más importantes es que forjarás una relación más profunda y construirás una lealtad de marca más sólida con tu consumidor. Debes aprovechar la primera impresión: según estudios de la Universidad de Princeton, esta se produce en un segundo. Cabe considerar que una gran parte de las decisiones obedecen al subconscientes, a instintos y a emociones, no a lo lógico y racional.

En este sentido, varias investigaciones han indagado en que aunque podamos olvidar el nombre, el logo, las fuentes de una marca o las imágenes de su producto, perviven los sentimientos que nos evoca: son las emociones las que construyen una relación a largo plazo.

Apuntes para una buena estrategia de marketing emocional

Estas son algunas de las claves:

  • Estudia neuromarketing: Diversos estudios de neuromarketing nos enseñan que sorprender es clave, utilizar packaging atractivo, incluir métodos de pago percibidos como seguros como PayPal, emplear imágenes divertidas, personajes que enganchen al target como las superheroínas o usar el vídeo, el formato con mayor impacto emocional.

  • Traslada las emociones a la imagen: Aprovecha el gran procesamiento visual humano. Utiliza el color a tu favor, cuenta una historia en vídeo, condensa tus valores en el logotipo, ponle nombre e historia a tus clientes, narra en movimiento tus novedades. Intenta ser genuino y diferente.

  • Influencers y activistas que inspiren compromiso y conexión: Contar con embajadores de marca ligados a los valores del proyecto es clave para generar comunidad y establecer vínculos para siempre.

  • Conecta con lo esencial: La felicidad, la naturaleza, la música, la infancia, la nostalgia… existen muchas maneras de llegar a los usuarios y conectar con su lado más personal. Conversa con ellos, obtén su feedback en redes y descubre lo que realmente les conmueve e interesa.

Y si no sabes por dónde empezar, no olvides hablar con nosotros sobre la mejor estrategia de marketing adaptada a las necesidades de tu proyecto.

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