Carmila

Chatbot Messenger "El Precio es Correcto" ou "Le prix est juste" avec The Winner Sport

chatbot juego messenger

Nous avons proposé de dynamiser la présence en ligne d'un détaillant spécialisé dans la vente des équipements sportifs avec un jeu où les participants doivent deviner le prix de certains de ses produits vedettes.

Carmila, l'entreprise du groupe Carrefour, a adopté une stratégie fondée sur la connaissance de chaque zone d'influence et la maîtrise d'outils numériques spécifiques. Cette approche omnicanale offre aux détaillants des solutions de marketing local personnalisées, qui complètent les plans de marketing nationaux des marques.

Dans le cas du magasin The Winner Sport du centre commercial Carrefour Jerez Sur, Carmila a généré une attente autour d'un jeu distribué de manière innovante, via Messenger, l'application de messagerie de Facebook.

Secteurs d’activité

Retail, Chatbots, centres commerciaux, articles de sport, etc.

Besoins

Renforcer la présence d’un détaillant en ligne et dans sa zone d’influence afin de promouvoir son activité commerciale grâce à un jeu connu, présenté de manière innovante via Messenger et donc principalement sur les appareils mobiles.

Stratégie utilisée

Nous avons opté pour la création d’un jeu du type « Le prix est juste » afin de proposer une dynamique simple et motivante aux personnes de la zone géographique du magasin susceptibles d’être intéressées par les produits sportifs. Cette dynamique s’est concrétisée en un chatbot qui permettait de jouer sur Messenger sous la forme d’une conversation agréable au cours de laquelle le joueur devait deviner le prix de 3 produits proposés par la boutique.

Le jeu s’est fait connaître sur Messenger principalement par le biais de publicités segmentées par critères géo-démographiques, par publics similaires et par intérêts pour les articles de sport.

Une fois le jeu terminé et les gagnants annoncés, chaque participant recevait une réduction qu’il pouvait utiliser dans le même magasin : 🎁 Pour avoir participé au concours, profitez d’une réduction de 15% sur vos achats chez The Winner Sport, valable jusqu’au 31/05/19.

 

Résultats

Le détaillant était très satisfait de l’action entreprise et de l’impact du jeu sur son magasin.

Les chiffres suivants révèlent les résultats obtenus :

  • 26.070 personnes touchées
  • 88.867 impressions
  • 792 interactions
  • 144 joueurs
  • Taux d’ouverture des messages sur Messenger : 87%
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