La estrategia de marca múltiple o estrategia multimarca está detrás de algunas de las compañías más exitosas a nivel mundial en la actualidad. En este artículo podrás conocer su definición, algunos ejemplos y también buenas prácticas para llevarla a cabo.
Desde Crehana la definen de un modo muy sencillo: “método que tienen las empresas para definir las estrategias publicitarias de las distintas marcas que tienen a cargo”. Es decir, se trata de las acciones para definir la promoción de varias marcas, que tendrán una identidad diferente pero estarán bajo el paraguas de la misma compañía.
Dentro de esta estrategia, lo ideal es limitar o eliminar la competencia interna, intentando posicionar a todos los proyectos. Es el verdadero poder de la estrategia multimarca: permite aumentar la participación en el mercado y copar diferentes segmentos y nichos de público.
Ejemplos dorados de estrategia multimarca
Cinco de los mejores ejemplos son tecnológicas como Amazon, Apple, Google, Facebook o Disney, cada una de ellas con diferentes productos o submarcas focalizadas en un servicio concreto.
Tomando el ejemplo de Amazon, dentro de la compañía fundada por Jeff Bezos nos encontramos con Amazon Fresh para productos comestibles y frescos, Amazon Prime para sus descuentos y su plataforma de streaming, Amazon Kindle para los libros digitales y los dispositivos propios de Amazon o Amazon Echo para los altavoces inteligentes y las búsquedas por voz. Mientras, Amazon como marca es su gran plataforma de ventas.
No todas las compañías tienen la misma relación entre la marca madre y las submarcas: a veces es obvio para el consumidor, como en el caso de Google Docs, Google Drive o Google Maps -pertenecientes a Google, y a su vez, a Alphabet- y en otras, no tan apreciable a simple vista, como en el caso de Meta, propietaria de WhatsApp e Instagram.
Desde Indeed recopilan los elementos para una buena estrategia multimarca: un objetivo claro, consistencia en su calidad, propósito e imágenes -para que el cliente pueda recordarlas-, la coherencia, la estética, la emoción -puede apelarse a diferentes sentimientos para atraer a distintas audiencias-, y la flexibilidad son esenciales.
Recomendaciones para llevar a cabo una buena estrategia multimarca
Utiliza el storytelling
Las buenas historias y la perspectiva creativa ayudarán al consumidor a sentirse inmerso en la historia. Contenido único para cada marca siempre bajo el sello de la marca madre.
Mapea los puntos de dolor del cliente
Antes de solucionar las necesidades del cliente, deberás detectar cuáles son sus problemas. Este paso te ayudará a crearr productos y servicios complementarios y contenido personalizado para cada marca.
Establece KPIs claros
Para poder hacer un seguimiento de todo el proceso de marketing de tu estrategia multimarca. También debes definir una misión clara para poder seleccionar los atributos de marca de tu estrategia de branding.
Transparencia por bandera
Sé honesto acerca de las características y el contenido de cada producto, buscando siempre la complicidad, la confianza y la conexión con el cliente.
Marca la diferencia
Debes poner énfasis en las características únicas de cada marca y los beneficios particulares que aportará a tu audiencia.
Sigue de cerca a la competencia
Los puntos fuertes y flacos de tus competidores te ayudarán a mejorar y a optimizar cada uno de los productos que ofrecen tus submarcas.
Como en cualquier proceso de marketing, no olvides que el éxito para una estrategia multimarca es la prueba y el error.
